Política da Qualidade

Com vistas à obtenção de certificação ISO 9001, de abrangência internacional para sistemas de gestão da qualidade, o Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE) iniciou, em 2014, um longo percurso iniciado pela certificação do Processo de Aquisição de Software & Serviços Correlatos, obtida em 2016.  

Essa qualificação garante que o Centro possui um sistema de gerenciamento em conformidade com os requisitos aplicáveis e cobertos pela norma de gestão. O referido certificado proporciona, também, a confiança de que a organização tem habilidade para fornecer, de forma consistente, produtos e/ou serviços que atendem aos requisitos das partes interessadas e às obrigações legais.

O Processo de Aquisição de Software & Serviços Correlatos foi escolhido por ser estratégico para as atividades finalísticas do CGEE, que abrangem os Serviços de Inteligência e os diversos estudos desenvolvidos pelo Centro em apoio ao Sistema Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação (SNCTI).

A Política da Qualidade em Aquisição de Software & Serviços Correlatos prevê:
“Adquirir produtos de software e serviços correlatos, garantindo a padronização, conformidade de especificação e de prazos requeridos e a satisfação do cliente, buscando a melhoria contínua do processo.”

 

Objetivos da Política da Qualidade:

  • melhorar o atendimento aos clientes;
  • garantir a conformidade dos requisitos de aquisição com o produto adquirido;
  • garantir o cumprimento de prazo por parte dos fornecedores;
  • promover a melhoria contínua do processo de aquisição; e
  • promover impactos positivos na formulação e no aprimoramento de políticas públicas, marcos regulatórios e legais e de projetos estratégicos em CT&I.

 

A obtenção da certificação ISO 9001 para o Processo de Aquisição de Software e Serviços Correlatos estabelece as bases para a gestão da qualidade no CGEE, experiência determinante de uma expansão, ainda neste ano, para os demais processos finalísticos da Casa, abrangendo o Ciclo de Vida de Projetos e Serviços.

O Centro espera, com isso, consolidar sua imagem como uma organização ímpar na contribuição ao SNCTI.